Foire aux questions
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Réinitialisez votre mot de passe
Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié? ».
Voici les étapes détaillées pour réinitialiser votre mot de passe :
(1) Entrez votre adresse courriel, cochez le captcha et cliquez sur « Récupérez votre compte ».
(2) Un message confirmera qu’un lien de réinitialisation du mot de passe a été envoyé à votre courriel.
(3) Vérifiez votre courriel pour le message « réinitialisation du mot de passe » et cliquez sur le lien.
(4) Créez et confirmez votre nouveau mot de passe, cochez le captcha et cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe ».
(5) Un message confirmera la réinitialisation de votre mot de passe.
(6) Entrez votre adresse courriel, votre nouveau mot de passe, cochez le captcha et cliquez sur « Connexion ».
Erreur « 403 Forbidden »
Si vous recevez l’erreur « 403 Forbidden », cela veut dire que vous avez été bloqué du site Web après un trop grand nombre de connexions erronées, soit par vous-même ou quelqu’un qui utilise la même adresse IP. Le blocage ne devrait durer que 15 minutes. Si vous recevez toujours ce message d’erreur après ce délai, veuillez envoyer un message à [email protected].
Pour contourner ce problème, vous pouvez vous connecter en utilisant une adresse IP différente, par exemple votre téléphone ou votre ordinateur à la maison.
Formations nationales en terminologie juridique
Webinaires et Semaine de perfectionnement en français juridique (SPFJ)
Vérifiez la date de votre webinaire
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- Accédez à la page « Mon compte » (dans le coin droit supérieur de la page).
- Si vous êtes inscrit·e, le titre de la formation figurera sous « Programmes de formation en terminologie juridique », dans la section « Ma formation en cours ».
Cliquez sur la flèche (⌄) pour afficher un résumé des webinaires auxquels vous êtes inscrit·e. Pour une vue plus détaillée ou pour modifier la date de votre webinaire, cliquez sur « Accéder » puis « Webinaires ».
Changez la date de votre webinaire
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- Sous « Programmes de formation en terminologie juridique », dans la section « Ma formation en cours », cliquez « Accéder » à la droite du titre de la formation.
- Sur la nouvelle page, cliquez sur « Webinaires ».
- Cliquez sur « Modifier » et sélectionnez la nouvelle date ou cliquez sur le bouton « Je serais absent.e ».
- Cliquez sur le bouton « Confirmer cette nouvelle date ».
Ces changements sont immédiats et peuvent être effectués jusqu’au début du webinaire. Notez que si vous vous inscrivez ou modifiez votre inscription moins de 24 heures avant le début du webinaire, vous ne recevrez pas le lien au webinaire par courriel. Rendez-vous plutôt directement sur votre compte pour trouver le lien.
Téléchargez le PDF d'un webinaire
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- Cliquez sur le bouton pour télécharger.
Précisions sur le remboursement pour la SPFJ
Billets d’avion
Voyages Rideau vous a réservé un billet en classe économique. Le coût de votre billet d’avion a été pris en charge directement par le CCFJ. Aucun surclassement de billet d’avion n’est permis aux frais du CCFJ, ni aucun frais additionnel pour l’assurance, etc.
Vous devrez nous remettre vos cartes d’embarquement pour chacun de vos vols. Si vos cartes d’embarquement sont en version numérique, vous devrez en sauvegarder une image dès leur réception (sinon, elles ne seront plus accessibles après votre vol).
Toute personne qui réserve son propre billet d’avion recevra un remboursement maximal égal au prix du billet qui aurait été acheté par l’entremise de Voyages Rideau, moins des frais administratifs de 100 $.
Si vous arriver plus tôt et/ou quitter plus tard, vous êtes responsable du coût excédentaire du billet, s’il y en a; il sera déduit de votre remboursement. Si la somme du remboursement est insuffisante, le solde du billet d’avion vous sera facturé.
Chambres d’hôtel
La formation aura lieu à l’Hôtel Le Concorde Québec, situé au 1225, cours du Général-de Montcalm, à Québec. Votre chambre a été réservée par le CCFJ. À votre arrivée à l’hôtel, vous aurez à donner un numéro de carte de crédit comme garantie.
Le CCFJ assumera directement le coût de votre chambre d’hôtel, sauf pour toute nuit supplémentaire personnelle. Les nuits supplémentaires personnelles doivent être payées directement à l’hôtel.
Si votre déplacement nécessite une nuitée d’hôtel (à cause de correspondance de vols ou d’intempérie), vous devrez inclure le reçu de l’hôtel.
Repas
Le déjeuner et le dîner sont fournis lors de la formation à l’hôtel, mais pas le souper. Les repas remboursables sont donc ceux que vous prenez en route (aller-retour) et ceux qui ne sont pas fournis sur place. Aucun reçu n’est nécessaire pour les repas.
Transport (kilométrage, taxis et autres)
Les taxis aller-retour de votre domicile à l’aéroport seront remboursés avec présentation d’un reçu détaillé, en version papier ou numérique, indiquant le nom de la compagnie de taxi, le coût du déplacement et le montant du pourboire (maximum de 15 %) .
Si vous utilisez votre voiture personnelle plutôt qu’un taxi, le CCFJ vous remboursera le kilométrage à l’aéroport et les frais de stationnement, uniquement si cela coûte moins cher qu’un taxi.
Politique d'annulation pour la SPFJ
Exceptionnellement, si vous devez annuler votre participation à la SPFJ, communiquez immédiatement avec Voyages Rideau par téléphone au 1-800-265-9562, au plus tard le vendredi 24 janvier 2025 avant midi (12 h), heure du Centre. Notez que Voyages Rideau n’est ouvert ni le samedi ni le dimanche.
Vous devez aussi prévenir le CCFJ de votre absence. Communiquez avec moi, Ginette, par courriel à [email protected] ou par téléphone au 204-237-4193.
Si vous ne suivez pas ces protocoles, vous devrez assumer le coût de votre billet d’avion et de votre chambre d’hôtel, ainsi que des frais administratifs.
Programmes de certification en français juridique (PCFJ)
Accédez à vos programmes
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- Accédez à la page « Mon compte » (dans le coin droit supérieur de la page).
- Sous « Programmes de certification en français juridique », dans la section « Ma certification en cours », cliquez sur « Accéder » à la droite du titre du programme.
- Sur la nouvelle page, cliquez sur « Consignes » ou le module que vous voulez visionner.
Notez que la page « Mon compte » a été modifiée depuis la création de la vidéo, mais les instructions restent les mêmes.
Téléchargez votre certificat du PCFJ
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- Sous « Programmes de certification en français juridique », dans la section « Ma certification complétée », cliquez sur « Accéder » à la droite du titre du programme.
- Sur la nouvelle page, cliquez sur « Télécharger mon certificat ».
La réponse à votre question ne se trouve pas ici? Envoyez-la à [email protected]!